Если вы считаете, что обмер товара провели некорректно
или это вообще не ваш товар на фото, у вас есть право оспорить штраф и запросить
повторный обмер.
1. Создайте диалог в поддержку в категории «Недельные отчёты», тема: «Проверка и
пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара».
2. В обращении укажите артикулы товаров, которые неправильно обмерили на складе, и
опишите, что именно с ними не так.
3. Приложите к обращению Excel-файл отчёта по
удержаниям за период, в котором вы
увидели некорректные обмеры.
Для помощи пишите https://t.me/karelina_yurist_wb